Indeks Kepuasan Masyarakat pada RSUD Malingping Capai 80,79 Persen, Wujud Nyata Pelayanan Prima

LEBAK, iNewsLebak. id - Indeks kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan oleh Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Malingping menunjukkan peningkatan signifikan.

Berdasarkan survei kepuasan masyarakat yang dilakukan pada periode Juli hingga Agustus 2024, mayoritas responden menyatakan puas dengan pelayanan yang diterima.

Baca Juga

Remaja Yatim Piatu Asal Desa Sukanegara Idap Sakit Paru-paru Akut, Dirawat di RSUD Malingping

Berdasarkan survei kepuasan masyarakat yang dilaksanakan pada periode Juli hingga Agustus 2024, RSUD Malingping memperoleh skor 80,79, lebih tinggi dibandingkan dengan skor pada tahun 2022 yang tercatat sebesar 76,86.

Tabel Kategori dan Predikat Nilai IKM / Foto: Istimewa

Direktur RSUD Malingping, dr. Rr. Sulestiorini, mengungkapkan bahwa peningkatan indeks ini tidak lepas dari komitmen RSUD untuk terus memperbaiki kualitas layanan dan melengkapi fasilitas kesehatan.

“Kami ingin masyarakat Banten Selatan merasakan pelayanan kesehatan terbaik yang berstandar tinggi. Dengan mengusung slogan ‘BERTEMU HATI’ (Bersih, Tertib, Bermutu, dan Perhatian), kami berusaha memberikan yang terbaik untuk masyarakat,” ujarnya, Kamis (9/1/2025).

Baca Juga

Plafon Bocor, AC Rusak, CCTV Mati di RSUD Malingping Jadi Keluhan Warga ke DPRD Banten Ade Rahmat

"Kami berterima kasih kepada masyarakat atas kepercayaan yang telah diberikan. Peningkatan skor kepuasan ini adalah bukti nyata bahwa kami terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik bagi warga Banten Selatan," ungkap dr. Sulestiorini.

Sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan, RSUD Malingping terus melengkapi fasilitas kesehatannya. Salah satu fasilitas terbaru yang hadir di rumah sakit ini adalah alat CT Scan dan mamografi, yang diharapkan dapat memberikan diagnosa lebih cepat dan akurat kepada pasien.

Fasilitas ini merupakan langkah konkret dari pemerintah daerah melalui Dinas Kesehatan Provinsi Banten, yang dipimpin oleh Dr. dr. Hj. Ati Pramudji Hastuti, MARS, dalam mendukung pelayanan kesehatan yang lebih baik.

Baca Juga

RSUD Malingping Gandeng Aliansi Lebak Selatan Salurkan Bantuan Air Bersih

"Sebagai bagian dari komitmen pemerintah daerah yang dicanangkan oleh Pj. Gubernur Banten Al Muktabar, kami mendukung penuh pengembangan fasilitas RSUD Malingping untuk memastikan bahwa layanan kesehatan yang diberikan selalu memenuhi standar terbaik dan dapat diakses oleh seluruh masyarakat," jelas dr. Ati Pramudji.

Komentar positif pun berdatangan dari masyarakat. Seorang warga asal Bayah, Lestari (34), menyampaikan, “Sekarang pelayanannya jauh lebih baik. Petugasnya ramah dan fasilitasnya juga lengkap. Dengan adanya CT Scan, kami tidak perlu lagi jauh-jauh ke kota lain untuk pemeriksaan.” ucapnya.

Tak hanya itu, RSUD Malingping juga kini memiliki fasilitas pelayanan bagi pasien HIV/AIDS, yang menunjukkan komitmen rumah sakit dalam memberikan layanan inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat.

Baca Juga

Yang Dinanti Tak Kunjung Beroperasi, Bangunan RSUD Cilograng Malah Ambrol Terus

Fasilitas ini semakin melengkapi berbagai layanan kesehatan yang telah ada, memberikan akses yang lebih luas bagi masyarakat untuk mendapatkan perawatan yang mereka butuhkan. RSUD Malingping terus menunjukkan komitmen untuk menjadi pusat layanan kesehatan terpercaya di Banten Selatan.

Dengan berpegang pada nilai-nilai bersih, tertib, bermutu, dan perhatian, rumah sakit ini diharapkan mampu mempertahankan prestasi dan terus memberikan manfaat bagi masyarakat.

Editor : Lazarus Sandy